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腾讯社交广告 发布金融用户洞察报告

  • 作者:谷歌推广
  • 发表时间:2020-04-15 18:53
  • 来源:迅龙网络
    
移动互联网的发展不断催生新的金融服务模式和用户连接触点,这既为金融机构带来广阔商机,也加剧了行业竞争。金融机构想在新的商业环境下抓住商机,推动业务增长,必须在海量人群中精准触达T A。而这一切的前提,是让金融机构能够了解TA、读懂TA。


    12 月14 日,“掘金社交,取用于人——2017 腾讯社交广告金融行业营销峰会”在上海举办。腾讯社交广告通过对社交大数据的解读,联合微众银行、腾讯用户研究与体验设计部(腾讯CDC)提供的用户调研分析,在会上发布了《2017年金融行业消费者洞察》(简称《洞察报告》),从消费者行为趋势、人群基础属性洞察、人群行为和兴趣洞察、营销策略建议等四个维度,为信用卡、贷款、保险、理财四大金融子行业绘制出详尽的消费人群画像。

    金融消费者行为趋势:办信用卡是为信用“充值”,理财行为“说来就来”


    《洞察报告》指出,在一线城市/ 中高龄/ 家庭月收入1 万元以上的消费人群中,信用卡使用比例已经赶超借记卡。在金融机构的选择上,股份制商业银行的持卡人群之间的重合度更高,人群竞争度更强。对于办卡动机,大多数用户并不是因为钱不够——52% 的用户将“提高个人信用”作为办卡原因,越来越多的用户认识到信用的价值并开始培养个人信用值。


    贷款方面,明确选择互联网贷款服务的用户比例达到27%,超过银行贷款服务1 个百分点。与之相呼应的是2017年1-10 月贷款App 安装设备数增长2.2 倍。理财市场同样呈现出明显的互联网转型。79% 的用户选择在网上购买理财产品,其中44% 的用户是通过手机A p p。用户对理财A p p 的忠诚度也很高,超过90% 的用户仅在一款理财A p p 上保持活跃度。网络理财也导致了另一个结果,用户购买理财的时间越来越不确定,理财购买成为随时可能发生的行为。

    人群基础属性洞察:新生代成开卡主力,贷款用户年龄和“胃口”成正比


    《洞察报告》对金融子行业的用户性别年龄构成、地域分布特征、职业等基础属性进行了总结。信用卡用户中,25-30岁仍为使用信用卡的主要年龄段,但新增用户中18-24 岁人群兴趣指数大大超过信用卡平均水平,成为推动市场增长的重要力量。


    贷款用户则整体年龄偏大,25-35 岁用户群体最庞大,而且年龄越大对中大额贷款需求越高。


    寿险用户方面,36-40 岁的人群意识最强烈。但需要关注的是,25-30 岁的兴趣指数浓度超过大盘,说明90 后开始逐渐对保险产生较强的意识和购买行为。

    至于理财人群, 25—35 岁是主力军,二线城市占比呈现提升。这一人群高知趋势明显,且大多处于育儿阶段。


    行为& 兴趣洞察:贷款人群最爱换手机,寿险和理财人群爱“大车”


    借助腾讯社交广告的兴趣标签,《洞察报告》对不同用户群体在手机设备、兴趣爱好、用车、房产、旅游、App 等领域的偏好进行了逐一分析,以发现不同金融子行业用户的异同。


    兴趣方面,金融用户整体上都关注房产、汽车和旅游,贷款人群爱游戏,寿险人群关注健康。相比其他三类人群,贷款人群有房和想买房比例都偏低,当房价超过6000 元时,出现人群分水岭。信用卡人群近一半有车,他们偏爱中高档车,租车浓度高,用车意识高,而理财和寿险用户整体偏好MPV、SUV 等“大个头”。此外,虽然贷款用户整体消费水平偏低,但更换手机的频率却是最高的。

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